Pravila in pogoji uporabe

Splošni pogoji spletne trgovine http://agroruse-trgovina.si/ so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS, mednarodnih kodeksov za e-poslovanje, ter priporočil iz dobre prakse.

S spletno trgovino http://agroruse-trgovina.si/ upravlja podjetje:

Agroruše d.o.o.

___

Tovarniška 27
SI-2342 RUŠE

E-mail: trgovina@agroruse.si
Matična številka: 5814723
ID za DDV: SI61800791

 

CENE
Vse cene so navedene v evrih (€), z vključenim davkom na dodano vrednost (DDV). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Kljub skrbi, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko poročilo o potrditvi naročila). Od tega trenutka so cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Cene so zagotovljene na dan naročila in se lahko dnevno spremenijo, brez predhodnega obvestila.

RAČUNI IN HRANJENJE PODATKOV
Cena blaga na računu velja po ceniku, ki je veljal na dan naročila blaga. Račun prejme kupec v papirni obliki ob prejemu blaga. Vse dokumente, potrditev naročila, predračun, v enem izvodu pošljemo kupcu v elektronski obliki in/ali v papirnati obliki, en izvod na papirju in/ali v računalniški obliki, pa se hrani na sedežu podjetja.
Vsi dokumenti, predračuni in računi so napisani v slovenskem jeziku.

VAROVANJE PODATKOV IN ZASEBNOST
S potrdilom nakupa dovoljujete, da podjetje Agroruše d.o.o. z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja in z namenom obveščanja vzpostavi, vodi, vzdržuje in upravlja z vašimi osebnimi podatki neomejeno časovno obdobje. Ponudnik  zagotavlja varstvo osebnih podatkov po Zakonu o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS št. 86/2004). Kupec lahko kadarkoli po elektronski pošti zahteva, da v roku 15 dni trajno ali začasno prenehamo uporabljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja. O prenehanju vas bomo po elektronski pošti obvestili v petih dneh po prejemu vaše odjave.
Ponudnik se obvezuje, da bodo kakršnikoli osebni podatki pridobljeni  v celoti ostali v lasti podjetja Agroruše d.o.o. in bodo služili izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila in seznanjanja z novostmi v naši spletni trgovini. Posredovani osebni podatki ne bodo nikoli posredovani tretjim osebam.

POSTOPEK NAROČANJA
Za oddajo naročila potrebujete registrirano uporabniško ime.
Izdelek v spletni trgovini naročite s klikom »dodaj v košarico«. Vodeni boste skozi celoten proces, od izbire izdelka do plačila in konca nakupa.
Vsebino košarice lahko kadarkoli pogledate, jo spreminjate in izdelke tudi izbrišete.  Vrednost košarice se sproti sešteva.
Po oddanem naročilu prejmete na vaš elektronski naslov potrdilo o naročilu.
V primeru, da naročenega izdelka ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili na vaš elektronski naslov.
Naročilo oz. pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
Že oddano naročilo lahko v roku 2 ur po oddaji naročila prekličete.  Naročilo prekličete z elektronskim sporočilom na naslov
trgovina@agroruse.si.  Prosimo, da pri preklicu naročila navedete število naročila.
Ponudnik lahko v primeru, da naročila zaradi kakršnihkoli razlogov ne more izvesti, zavrne naročilo in o tem obvesti
kupca po elektronski pošti. V kolikor je kupec že vplačal kupnino, mu jo ponudnik vrne najkasneje v roku 5 dni.
Kupec v primeru, da je bilo naročilo zavrnjeno, ne more zahtevati dodatne odškodnine, ne glede na vzrok zavrnitve.

NAČIN PLAČILA
Kupec ima naslednji možnosti plačila:

  1. Plačilo po povzetju: z gotovino ob prevzemu. V tem primeru kupnino poravnate dostavnemu podjetju.
    Ob plačilu po povzetju vam pošta ali drugi pogodbeni partner, ki dostavlja blago dodatno zaračuna stroške vplačila.
  2. Plačilo preko UPN naloga
  3. Pay pal

DOBAVNI ROK
Naročila bodo obdelana in procesirana ažurno.  Izdelke iz zaloge boste prejeli najkasneje v treh (3) delovnih dneh.

ODVEZA ODGOVORNOSTI
Agroruše d.o.o. po svojih najboljših možnostih zagotavlja ažurnost in točnost podatkov v spletni trgovini
http://agroruse-trgovina.si/. Karakteristike izdelkov, zaloga in cena, se lahko spremenijo tako hitro, da spletna trgovina
ne odraža dejanskega stanja. Ponudnik se zavezuje, da bo o tem obvestil kupca in mu omogočil spremembo
ali preklic naročila. Za napake, ki se lahko pojavijo pri samem vnosu za posamezen artikel
(opis artikla, cena za artikel ali lastnosti artikla) ne odgovarjamo in nikakor ne želimo namerno zavesti kupca oz. obiskovalca, saj se trudimo za točnost in osveževanje podatkov za vsak artikel.
Fotografije izdelkov so uporabljene kot informativni prikaz izdelka, po katerih o njegovih lastnostih ni mogoče soditi.
Podjetje Agroruše d.o.o. ne prevzema odškodninske ali druge odgovornosti, za posledice, ki bi nastale kot posledica
vsebine spletne trgovine.

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko kupci pošljejo
po elektronski pošti.

PRAVICA DO VRAČILA BLAGA
Za odpoved naročila veljajo določila splošnih pogojev in veljavna zakonska določila o vračilu blaga.
Za vračilo blaga se uporabljajo določila 43. c člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot).
Kupec ima pravico, da v petnajstih (15) dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine.
Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora
kupec pisno obvestiti ponudnika najkasneje v 15-ih dneh od prejetja blaga, in sicer po pošti ali na kontaktni
elektronski poštni naslov trgovina@agroruse.si. Kupec mora blago vrniti v 14 dneh po poslanem obvestilu o odstopu od nakupa.
Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni nepoškodovani embalaži. Priložena mora biti kopija računa in v celoti
izpolnjen obrazec za vračilo blaga.
Možnost vračila ne velja za blago katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika,
ki je bilo prilagojeno njegovim posebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo.
Če potrošnik artikel oziroma kupljeni izdelek že začne uporabljati ali, če pri tehničnih izdelkih posamezne
komponente odpre ali sestavlja, potem odstop od pogodbe ni možen.
Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 15-ih dni od prejetja vrnjenega blaga.
Vračilo poškodovanih pošiljk, v primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja,
mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije oziroma pri podjetju, ki je blago dostavilo.
To storite takoj ob prevzemu, ter izpolnite reklamacijski zapisnik.

REKLAMACIJA
Osnova za reklamacijo je odsotnost lastnosti artikla, ki jih je prodajalec obljubil.
Kupec lahko blago reklamira v 8 dneh od nakupa in zahteva v zakonsko določenem roku odpravo stvarnih napak.
V primeru reklamacije lahko kupec v okviru zakonskih določil zahteva odpravo stvarne napake,
zamenjavo za brezhiben artikel ali vračilo kupnine. V tem primeru si prodajalec pridržuje pravico, da zaračuna
najemnino oziroma obrabnino za časovno obdobje, v katerem je kupec blago uporabljal.
Kupec lahko blago vrne po pošti na lastne stroške ali stroške prodajalca. Vračilo blaga na stroške prodajalca je
mogoče le na podlagi pisnega dogovora. Drugačen način vračila blaga ni možen, pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.